CloseUP Privacy Policy
Last updated: 9 November 2026
CloseUP is a graffiti game for adults (18 and over). This page explains what the game keeps about you, why, who helps us process it, and how you can delete it.
Who is responsible. Salih Eren Akbaş, an individual developer based in Türkiye ("we"). Contact: crew.closeup@gmail.com
1. What we collect
Account
- An anonymous account ID, created when you accept this policy in the game. You can play as a guest with nothing else.
- If you save your account with an e-mail address: your e-mail address and a password. The password is stored only in hashed form by our sign-in provider; we cannot read it.
- If you save your account with Google or Apple: the e-mail address that Google or Apple shares with us, and an ID for that sign-in. Google also shares your name and profile picture; our sign-in provider stores them, the game does not use or show them. Apple may give us a relay address instead of your real one, if you choose to hide it.
- The time of your last sign-in.
- A record that you accepted this policy and confirmed you are 18 or over: which version, and when.
What you make
- Images: the pieces you paint, your tag, crew tags you draw, and your Studio drafts.
- Text: your bio, crew names and crew announcements you write, and messages you send in crew chat.
- Notes you add to a report or an appeal.
- Feedback you send from the game, with the app version, device model, operating system version, the last screen you opened and the last error code.
- Replies you write to messages from our staff.
How you play
- Progress: cash, cans and bag, REP, LEGACY, titles, statuses, work and jail timers, crew membership.
- Activity: pieces you put up, crossed or buried; pieces you viewed; respect you gave; reports you filed; players you blocked.
- Moderation history: content of yours that was taken down, penalties, and appeals.
Technical
- Your IP address and basic request details, which reach our hosting providers as part of normal server logs.
- Which platform you use (Android or iOS) when an image fails to load.
- Crash and error reports: device model, operating system version, app version, what the app was doing, and the error codes it showed.
- A push notification token, if you allow notifications, and which notification groups you turned off.
- Update checks: when the game starts, it asks Expo's servers whether there is a game update, sending the app version, the platform and a random ID for this installation.
Ads and purchases
- If you choose to watch an ad: our advertising partner, Google AdMob, receives your device's advertising ID and app set ID, basic device details, your IP address (used to estimate a general location) and how you interact with the ad, in order to show the ad, measure it and prevent fraud. When the ad has finished, the game credits your reward.
- If you are in the European Economic Area, the UK or Switzerland, Google's consent window asks you the first time you choose to watch an ad, and AdMob uses your device's information only as far as you allow there; without your consent, ads are not personalised. In US states with their own privacy laws, you can opt out of personalised ads. You can change either choice at any time under Settings → ABOUT → Ad Privacy.
- While premium is on sale, the game checks with our purchase provider, RevenueCat, when it starts, to show the price and to know whether you own premium. RevenueCat gets your anonymous account ID (never your e-mail address), your device model, operating system and app version, your language and your store's country, and on iPhone an ID that Apple gives the game for your device. It uses your IP address only to work out the country and does not keep it.
- If you buy premium (a monthly or yearly subscription): the payment is handled by Google Play or the App Store, and RevenueCat checks it with the store. RevenueCat keeps a record of the subscription (which plan; when it started, renewed and ends; which store; price and currency; an order reference; and whether it was cancelled or refunded). We keep which plan and which store, what happened and when (bought, renewed, cancelled, ended), when the paid period ends, whether it was a test purchase, and the order reference. Your card details never reach us or RevenueCat.
What we do not collect
- No precise location, contacts, camera, microphone or photos. Only the ad partner estimates a general location, from your IP address, when you watch an ad (see above).
- No card or bank details.
- No analytics trackers of our own. What the ad partner measures is listed under "Ads and purchases" above.
2. What other players can see
- Your tag, the pieces you put up in the city, and your Blackbook: shown pieces, titles, statuses, REP, LEGACY and bio.
- Your crew, its name and its tag.
- Scene and crew rankings.
- Crew chat and crew announcements are visible only to members of that crew.
- Studio drafts are shown only to you in the game.
- Your e-mail address is never shown to other players.
Image files (pieces, tags and drafts) are stored at unlisted web addresses that include your anonymous account ID. Anyone who has the exact address of an image can open it.
3. Why we use it
- To run the game: save your progress, show your pieces on shared spots, run crews and rankings.
- To keep it safe: check content, handle reports, apply penalties, and stop cheating and spam.
- To fix problems: crash reports, error logs and the feedback you send.
- To reach you: account e-mails (confirming your address, resetting your password) and notifications you allowed.
- To deliver purchases: unlock premium, keep it on while the subscription runs, restore it when you ask, and remove it when the subscription ends or the payment is refunded.
- To fund the game: ads you choose to watch, and purchases.
We do not sell your data. Ads are shown by our advertising partner, as described in sections 1 and 5.
Legal grounds (Turkish Law No. 6698 "KVKK" Article 5 and, where it applies, GDPR Article 6): performing our agreement with you (the Terms of Service); our legitimate interest in a safe and working game; legal obligations; and your consent where the law requires it (see section 6). For ads in the European Economic Area, the UK and Switzerland, the ground is the consent you give in Google's window (GDPR Article 6(1)(a)); you can withdraw it under Settings → ABOUT → Ad Privacy.
4. Safety checks and moderation
- Automatic check. Every piece, tag and crew tag image, and every chat message, bio, crew name and crew announcement, is sent to an outside AI service that scores it for hate, sexual content, harassment and insults, and political slogans. We send only the image or the text, never your account ID or e-mail address.
- Quality check. For pieces, the same service also answers a few questions about the piece: whether it is graffiti at all, and how complete and clean it is. A wall piece it finds is not graffiti (blank, a scribble or plain handwriting) can be taken down like any removed piece.
- Who runs it. This service is Anthropic's Claude API. Anthropic processes the content on our behalf. Under its commercial terms it does not use what we send to train its models, and it deletes it within 30 days, except content its automated safety systems flag, which it may keep for up to 2 years.
- Word filter. Certain slurs are masked before text is saved.
- Reports. Players can report pieces, writers and chat messages. A piece reported by three registered players comes down until a moderator reviews it.
- Staff. Moderators see reported messages together with the messages around them, and content flagged by the automatic check. The administrator can read any crew's chat when investigating abuse; every such read is logged.
- If it happens to you. When your content is removed or you receive a penalty, the game tells you why. You can appeal a penalty once. If the automatic check took your piece down, you can ask for one more look, once per piece, within 30 days; a moderator decides.
5. Who processes data for us
| Provider | What it does | Where |
|---|---|---|
| Supabase | Database, sign-in, file storage, server functions | European Union (Sweden) |
| Google (Sign in with Google) | Signing in with your Google account, if you choose it | United States and other countries |
| Apple (Sign in with Apple) | Signing in with your Apple ID on iPhone, if you choose it | United States and other countries |
| Cloudflare | Image storage and delivery | Global network |
| Anthropic (Claude API) | Automatic content check | United States and other countries |
| Google (Gmail) | Sending account e-mails | United States and other countries |
| GitHub | Nightly database backups, kept for 30 days | United States |
| Sentry | Crash reports | European Union (Germany) |
| Expo | Game updates, delivering push notifications | United States |
| Google Firebase Cloud Messaging | Delivering push notifications | United States and other countries |
| Google AdMob (Google) | Showing ads and checking that a rewarded ad was watched | United States and other countries where Google operates |
| Google Play and the App Store | Handling purchases | United States and other countries |
| RevenueCat | Showing the price, checking purchases with the store and keeping the purchase record | United States |
6. Transfers outside Türkiye
Our providers store and process data on servers outside Türkiye, including in the European Union and the United States. By accepting this policy in the game you give your explicit consent to this transfer (KVKK Article 9). You can withdraw it at any time by deleting your account.
If you are in the European Economic Area, the UK or Switzerland, the GDPR (or its UK or Swiss counterpart) applies to you directly. Where our providers move your data out of these countries to a country without an adequacy decision, they rely on the European Commission's standard contractual clauses or, for US providers that joined it, the EU–US Data Privacy Framework.
7. How long we keep it
| Data | Kept for |
|---|---|
| Account and progress, including the cross record your titles count from | Until you delete your account |
| Guest accounts with no tag, no pieces and no crew | Deleted automatically after 7 days without use |
| Crew chat | The latest 200 messages per crew stay in the chat |
| Chat messages that leave the chat (older, or deleted) | Safety archive for 30 days, then erased |
| Copies of text kept by the automatic check | 30 days |
| Wall activity log (pieces going up, crosses, rep, reports) | 30 days; crosses and buries 180 days |
| Which pieces you opened | 30 days |
| Crew activity log (joins, leaves, invites) | 180 days |
| Notifications in the game | 90 days |
| Images of pieces taken down by moderation | 30 days, in case the decision is reversed, then erased |
| Images of pieces you delete | 30 days, then erased |
| Reports, with the reported message and the messages around it | Until handled, then 180 days |
| Feedback you send and your replies to staff messages | Until you delete your account |
| Staff action log | Kept; the link to your account is removed when you delete it |
| Purchase records, and your record at RevenueCat | Until you delete your account. Then RevenueCat's record is deleted and ours stays without the link to your account |
| Database backups | 30 days |
| Server logs at our providers | According to each provider, usually days to weeks |
8. Deleting your account and data
In the game: Settings → ACCOUNT → DELETE ACCOUNT. Guests see DELETE GUEST DATA. If your account uses Sign in with Apple, deleting it also ends CloseUP's link to your Apple ID.
Without the game: write to crew.closeup@gmail.com from the e-mail address of your account and ask for deletion. We delete within 30 days and confirm by e-mail. If you saved your account with Apple and hid your e-mail address, include the player ID shown in Settings → ABOUT.
If you played as a guest: a guest account has no e-mail address. Delete it from inside the game, or write to crew.closeup@gmail.com with the player ID shown in Settings → ABOUT. Without that ID nothing links the account to you, so we cannot find it. Guest accounts with no content are deleted automatically after 7 days without use.
What deletion does
- Erased right away: your profile, e-mail address and sign-in, tag, Studio drafts, cans and progress, notifications, crew membership, chat messages, blocks, respect you gave, view history, reports you filed, feedback and replies you sent, penalties and appeals. The image files of your tag and Studio drafts follow within 24 hours.
- Your pieces come down from every spot. Their records stay without any link to you, so that game history (who went over what, spot rankings) keeps working. The image files are erased within 30 days.
- Premium: your record at RevenueCat is deleted and our purchase record loses its link to you. The subscription itself stays with your Google Play or App Store account: deleting your account does not cancel it and is not a refund. Cancel it in the store.
- Copies can remain in backups and in the chat safety archive for up to 30 days.
You can also delete single things without deleting your account: a piece, a chat message you sent, or your bio.
9. Your rights
Under KVKK Article 11 and, where it applies, the GDPR, you can ask us:
- whether we process your data, and for a copy of it;
- to correct data that is wrong;
- to delete your data;
- to stop a particular use, or to withdraw a consent you gave;
- under the GDPR, also to restrict a use, to object to a use based on our legitimate interest, and to get your data in a portable, machine-readable form.
Write to crew.closeup@gmail.com. We answer within 30 days. You can also complain to the Personal Data Protection Authority in Türkiye (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) or to the data protection authority where you live.
10. Age
CloseUP is for people aged 18 and over. We do not knowingly keep data from anyone younger. If we learn that an account belongs to someone under 18, we close it and delete its data.
11. Security
Connections to the game are encrypted. Access rules let players read only what the game shows them. Staff tools require two-step sign-in and every staff action is logged. No system is perfectly secure; if you find a problem, tell us at crew.closeup@gmail.com.
12. Changes
When this policy changes we update this page and the date at the top. If a change matters to how your data is used, the game will tell you.
CloseUP Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 9 Kasım 2026
CloseUP yetişkinler (18 yaş ve üzeri) için bir graffiti oyunudur. Bu sayfa oyunun sizinle ilgili neleri sakladığını, neden sakladığını, bu verileri kimlerin bizim adımıza işlediğini ve nasıl sildirebileceğinizi anlatır.
Veri sorumlusu. Salih Eren Akbaş, Türkiye'de yerleşik bireysel geliştirici ("biz"). İletişim: crew.closeup@gmail.com
1. Hangi verileri topluyoruz
Hesap
- Bu politikayı oyunda kabul ettiğinizde oluşturulan anonim bir hesap kimliği. Başka hiçbir bilgi vermeden misafir olarak oynayabilirsiniz.
- Hesabınızı e-posta adresiyle kaydederseniz: e-posta adresiniz ve bir şifre. Şifre, giriş hizmeti sağlayıcımızda yalnızca özetlenmiş (hash) biçimde saklanır; biz okuyamayız.
- Hesabınızı Google ya da Apple ile kaydederseniz: Google'ın ya da Apple'ın bizimle paylaştığı e-posta adresi ve o girişe ait bir kimlik. Google ayrıca adınızı ve profil resminizi paylaşır; giriş hizmeti sağlayıcımız bunları saklar, oyun kullanmaz ve göstermez. Gerçek adresinizi gizlemeyi seçerseniz Apple bize onun yerine bir aktarma adresi verebilir.
- Son giriş zamanınız.
- Bu politikayı kabul ettiğinize ve 18 yaşından büyük olduğunuzu onayladığınıza dair kayıt: hangi sürüm ve ne zaman.
Ürettikleriniz
- Görseller: boyadığınız parçalar, tag'iniz, çizdiğiniz crew tag'leri ve Studio taslaklarınız.
- Metinler: bio'nuz, yazdığınız crew adları ve duyuruları, crew chat'e gönderdiğiniz mesajlar.
- Bir rapora ya da itiraza eklediğiniz notlar.
- Oyunun içinden gönderdiğiniz geri bildirimler; uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, son açtığınız ekran ve son hata koduyla birlikte.
- Personelimizin mesajlarına yazdığınız cevaplar.
Nasıl oynadığınız
- İlerleme: cash, kutular ve çanta, REP, LEGACY, ünvanlar, statüler, iş ve jail sayaçları, crew üyeliği.
- Hareketler: attığınız, crossladığınız ya da gömdüğünüz parçalar; görüntülediğiniz parçalar; verdiğiniz respect; yaptığınız raporlar; engellediğiniz oyuncular.
- Moderasyon geçmişi: kaldırılan içerikleriniz, aldığınız yaptırımlar ve itirazlarınız.
Teknik
- IP adresiniz ve temel istek bilgileri; bunlar olağan sunucu kayıtlarının parçası olarak barındırma sağlayıcılarımıza ulaşır.
- Bir görsel yüklenemediğinde hangi platformu kullandığınız (Android ya da iOS).
- Çökme ve hata raporları: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, uygulamanın ne yaptığı ve gösterdiği hata kodları.
- Bildirimlere izin verdiyseniz bir bildirim anahtarı (push token) ve kapattığınız bildirim grupları.
- Güncelleme kontrolü: oyun açılırken Expo'nun sunucularına yeni bir oyun güncellemesi olup olmadığını sorar; bu istekte uygulama sürümü, platform ve bu kuruluma özel rastgele bir kimlik gider.
Reklamlar ve satın almalar
- Bir reklam izlemeyi seçerseniz: reklam ortağımız Google AdMob, reklamı göstermek, ölçmek ve dolandırıcılığı önlemek için cihazınızın reklam kimliğini ve uygulama seti kimliğini, temel cihaz bilgilerini, IP adresinizi (kabaca bir konum tahmini için) ve reklamla etkileşiminizi alır. Reklam bitince ödülünüzü oyun verir.
- Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta ya da İsviçre'deyseniz, ilk kez reklam izlemeyi seçtiğinizde Google'ın izin penceresi size sorar ve AdMob cihazınızın bilgilerini yalnızca orada izin verdiğiniz ölçüde kullanır; izin vermezseniz reklamlar kişiselleştirilmez. Kendi gizlilik yasası olan ABD eyaletlerinde kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz. İki seçimi de istediğiniz zaman Settings → ABOUT → Ad Privacy altından değiştirebilirsiniz.
- Premium satışta olduğu sürece oyun, açılırken fiyatı göstermek ve premium'un sizde olup olmadığını bilmek için satın alma sağlayıcımız RevenueCat'e bağlanır. RevenueCat anonim hesap kimliğinizi (e-posta adresinizi hiçbir zaman değil), cihaz modelinizi, işletim sistemi ve uygulama sürümünü, dilinizi ve mağazanızın ülkesini, iPhone'da ise Apple'ın oyuna cihazınız için verdiği bir kimliği alır. IP adresinizi yalnızca ülkeyi bulmak için kullanır ve saklamaz.
- Premium satın alırsanız (aylık ya da yıllık abonelik): ödemeyi Google Play ya da App Store yürütür, RevenueCat satın almayı mağazayla doğrular. RevenueCat aboneliğin kaydını tutar (hangi plan; ne zaman başladığı, yenilendiği ve bittiği; hangi mağaza; fiyat ve para birimi; bir sipariş referansı; iptal ya da iade edilip edilmediği). Biz hangi plan ve hangi mağaza olduğunu, ne olduğunu ve ne zaman olduğunu (satın alma, yenileme, iptal, bitiş), ödenen dönemin ne zaman bittiğini, deneme satın alması olup olmadığını ve sipariş referansını tutarız. Kart bilgileriniz ne bize ne RevenueCat'e ulaşır.
Toplamadıklarımız
- Hassas konum, rehber, kamera, mikrofon ve fotoğraflar toplanmaz. Yalnız reklam ortağı, bir reklam izlediğinizde IP adresinizden kabaca bir konum tahmin eder (yukarıda).
- Kart ya da banka bilgisi toplanmaz.
- Kendi analiz izleyicimiz yoktur. Reklam ortağının ölçtükleri yukarıda, "Reklamlar ve satın almalar" altında yazılı.
2. Diğer oyuncular neleri görebilir
- Tag'iniz, şehre attığınız parçalar ve Blackbook'unuz: gösterdiğiniz parçalar, ünvanlar, statüler, REP, LEGACY ve bio.
- Crew'unuz, crew'un adı ve tag'i.
- Scene ve crew sıralamaları.
- Crew chat ve crew duyuruları yalnızca o crew'un üyelerine görünür.
- Studio taslakları oyunda yalnızca size gösterilir.
- E-posta adresiniz diğer oyunculara hiçbir zaman gösterilmez.
Görsel dosyaları (parçalar, tag'ler ve taslaklar), anonim hesap kimliğinizi içeren ve listelenmeyen web adreslerinde saklanır. Bir görselin tam adresine sahip olan herkes o görseli açabilir.
3. Verileri neden kullanıyoruz
- Oyunu çalıştırmak için: ilerlemenizi kaydetmek, parçalarınızı ortak spotlarda göstermek, crew'ları ve sıralamaları yürütmek.
- Güvenli tutmak için: içeriği kontrol etmek, raporları ele almak, yaptırım uygulamak, hile ve spam'i önlemek.
- Sorunları gidermek için: çökme raporları, hata kayıtları ve gönderdiğiniz geri bildirimler.
- Size ulaşmak için: hesap e-postaları (adres onayı, şifre sıfırlama) ve izin verdiğiniz bildirimler.
- Satın almaları teslim etmek için: premium'u açmak, abonelik sürdükçe açık tutmak, istediğinizde geri yüklemek ve abonelik bittiğinde ya da ödeme iade edilirse kaldırmak.
- Oyunu finanse etmek için: izlemeyi seçtiğiniz reklamlar ve satın almalar.
Verilerinizi satmayız. Reklamları, bölüm 1 ve 5'te anlatıldığı şekilde reklam ortağımız gösterir.
Hukuki sebepler (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu "KVKK" madde 5 ve uygulandığı ölçüde GDPR madde 6): sizinle aramızdaki sözleşmenin (Kullanım Şartları) ifası; güvenli ve çalışan bir oyun sunmaya yönelik meşru menfaatimiz; hukuki yükümlülüklerimiz; kanunun aradığı hallerde açık rızanız (bkz. bölüm 6). Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'deki reklamlar için hukuki sebep Google'ın penceresinde verdiğiniz rızadır (GDPR madde 6(1)(a)); rızanızı Settings → ABOUT → Ad Privacy altından geri alabilirsiniz.
4. Güvenlik kontrolleri ve moderasyon
- Otomatik kontrol. Her parça, tag ve crew tag'i görseli ile her chat mesajı, bio, crew adı ve crew duyurusu, nefret söylemi, cinsel içerik, taciz ve hakaret ile siyasi slogan yönünden puanlayan harici bir yapay zekâ hizmetine gönderilir. Yalnızca görsel ya da metin gönderilir; hesap kimliğiniz ve e-posta adresiniz gönderilmez.
- Kalite kontrolü. Aynı hizmet parçalar hakkında ayrıca birkaç soruyu yanıtlar: parçanın graffiti olup olmadığı, ne kadar eksiksiz ve temiz olduğu. Graffiti olmadığını bulduğu bir duvar parçası (boş, karalama ya da düz el yazısı) kaldırılan her parça gibi kaldırılabilir.
- Hizmeti kim sağlıyor. Bu hizmet Anthropic'in Claude API'sidir. Anthropic içeriği bizim adımıza işler. Ticari şartları uyarınca gönderdiğimiz içeriği modellerini eğitmek için kullanmaz ve 30 gün içinde siler; otomatik güvenlik sistemlerinin işaretlediği içeriği ise 2 yıla kadar saklayabilir.
- Kelime filtresi. Bazı hakaret sözcükleri metin kaydedilmeden önce maskelenir.
- Raporlar. Oyuncular parçaları, yazarları ve chat mesajlarını raporlayabilir. Kayıtlı üç oyuncunun raporladığı parça, bir moderatör inceleyene kadar kaldırılır.
- Personel. Moderatörler raporlanan mesajları çevresindeki mesajlarla birlikte ve otomatik kontrolün işaretlediği içerikleri görür. Yönetici, kötüye kullanımı incelerken herhangi bir crew'un chat'ini okuyabilir; her okuma kayda geçer.
- Sizin başınıza gelirse. İçeriğiniz kaldırıldığında ya da yaptırım aldığınızda oyun size sebebini bildirir. Bir yaptırıma bir kez itiraz edebilirsiniz. Parçanızı otomatik kontrol kaldırdıysa, 30 gün içinde parça başına bir kez yeniden bakılmasını isteyebilirsiniz; kararı bir moderatör verir.
5. Verileri bizim adımıza kimler işliyor
| Sağlayıcı | Ne yapıyor | Nerede |
|---|---|---|
| Supabase | Veritabanı, giriş, dosya saklama, sunucu işlevleri | Avrupa Birliği (İsveç) |
| Google (Google ile giriş) | Seçerseniz Google hesabınızla giriş | Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkeler |
| Apple (Apple ile giriş) | Seçerseniz iPhone'da Apple kimliğinizle giriş | Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkeler |
| Cloudflare | Görsellerin saklanması ve iletimi | Küresel ağ |
| Anthropic (Claude API) | Otomatik içerik kontrolü | Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkeler |
| Google (Gmail) | Hesap e-postalarının gönderimi | Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkeler |
| GitHub | 30 gün saklanan gecelik veritabanı yedekleri | Amerika Birleşik Devletleri |
| Sentry | Çökme raporları | Avrupa Birliği (Almanya) |
| Expo | Oyun güncellemeleri, bildirimlerin iletimi | Amerika Birleşik Devletleri |
| Google Firebase Cloud Messaging | Bildirimlerin iletimi | Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkeler |
| Google AdMob (Google) | Reklamların gösterimi ve ödüllü reklamın izlendiğinin doğrulanması | ABD ve Google'ın faaliyet gösterdiği öteki ülkeler |
| Google Play ve App Store | Satın almaların yürütülmesi | Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkeler |
| RevenueCat | Fiyatın gösterilmesi, satın almaların mağazayla doğrulanması ve satın alma kaydının tutulması | Amerika Birleşik Devletleri |
6. Yurt dışına aktarım
Sağlayıcılarımız verileri, Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere Türkiye dışındaki sunucularda saklar ve işler. Bu politikayı oyunda kabul ederek bu aktarıma açık rıza vermiş olursunuz (KVKK madde 9). Rızanızı hesabınızı silerek dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta ya da İsviçre'deyseniz GDPR (ya da Birleşik Krallık'taki veya İsviçre'deki karşılığı) doğrudan size uygulanır. Sağlayıcılarımız verilerinizi bu ülkelerden, yeterlilik kararı olmayan bir ülkeye taşıdığında Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine ya da, katılmış ABD'li sağlayıcılar için, AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne dayanır.
7. Verileri ne kadar süre saklıyoruz
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap ve ilerleme (ünvanların saydığı cross kaydı dahil) | Hesabınızı silene kadar |
| Tag'i, parçası ve crew'u olmayan misafir hesaplar | 7 gün kullanılmazsa otomatik silinir |
| Crew chat | Crew başına son 200 mesaj chat'te kalır |
| Chat'ten çıkan mesajlar (eskiyen ya da silinen) | 30 gün güvenlik arşivinde, sonra silinir |
| Otomatik kontrolün tuttuğu metin kopyaları | 30 gün |
| Duvar hareketleri kaydı (parça çıkışı, cross, rep, raporlar) | 30 gün; cross ve gömme 180 gün |
| Açtığınız parçalar | 30 gün |
| Crew hareketleri kaydı (katılma, ayrılma, davet) | 180 gün |
| Oyun içi bildirimler | 90 gün |
| Moderasyonla kaldırılan parçaların görselleri | Karar geri alınabilsin diye 30 gün, sonra silinir |
| Sildiğiniz parçaların görselleri | 30 gün, sonra silinir |
| Raporlar; raporlanan mesaj ve çevresindeki mesajlarla birlikte | Sonuçlanana kadar, sonra 180 gün |
| Gönderdiğiniz geri bildirimler ve personel mesajlarına cevaplarınız | Hesabınızı silene kadar |
| Personel işlem kaydı | Saklanır; hesabınızı sildiğinizde hesabınızla bağlantısı kaldırılır |
| Satın alma kayıtları ve RevenueCat'teki kaydınız | Hesabınızı silene kadar. Sonra RevenueCat'teki kayıt silinir, bizdeki kayıt hesabınızla bağlantısı kaldırılarak kalır |
| Veritabanı yedekleri | 30 gün |
| Sağlayıcılardaki sunucu kayıtları | Her sağlayıcıya göre, genellikle günler ile haftalar arası |
8. Hesabınızı ve verilerinizi silmek
Oyunun içinden: Settings → ACCOUNT → DELETE ACCOUNT. Misafirler DELETE GUEST DATA görür. Hesabınız Apple ile girişi kullanıyorsa, silmek CloseUP'ın Apple kimliğinizle bağını da koparır.
Oyun olmadan: hesabınızın e-posta adresinden crew.closeup@gmail.com adresine yazıp silme talep edin. 30 gün içinde siler ve e-postayla bildiririz. Hesabınızı Apple ile kaydedip e-posta adresinizi gizlediyseniz, Settings → ABOUT'ta görünen oyuncu kimliğini de yazın.
Misafir olarak oynadıysanız: misafir hesabın e-posta adresi yoktur. Onu oyunun içinden silebilir ya da Settings → ABOUT'ta görünen oyuncu kimliğiyle crew.closeup@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Bu kimlik olmadan hesabı size bağlayan bir bilgi yoktur, hesabı bulamayız. İçeriği olmayan misafir hesaplar 7 gün kullanılmazsa otomatik silinir.
Silme ne yapar
- Hemen silinenler: profiliniz, e-posta adresiniz ve giriş bilginiz, tag'iniz, Studio taslaklarınız, kutularınız ve ilerlemeniz, bildirimleriniz, crew üyeliğiniz, chat mesajlarınız, engelleme listeniz, verdiğiniz respect'ler, görüntüleme geçmişiniz, yaptığınız raporlar, gönderdiğiniz geri bildirimler ve cevaplar, yaptırımlar ve itirazlar. Tag'inizin ve Studio taslaklarınızın görsel dosyaları 24 saat içinde silinir.
- Parçalarınız bütün spotlardan iner. Oyun geçmişi (kim kimin üstüne boyadı, spot sıralamaları) çalışmaya devam etsin diye kayıtları sizinle hiçbir bağlantısı kalmadan durur. Görsel dosyaları 30 gün içinde silinir.
- Premium: RevenueCat'teki kaydınız silinir, bizdeki satın alma kaydının sizinle bağlantısı kalkar. Aboneliğin kendisi Google Play ya da App Store hesabınızda kalır: hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez ve iade anlamına gelmez. Aboneliği mağazadan iptal edin.
- Yedeklerde ve chat güvenlik arşivinde kopyalar 30 güne kadar kalabilir.
Hesabınızı silmeden tek tek de silebilirsiniz: bir parça, gönderdiğiniz bir chat mesajı ya da bio'nuz.
9. Haklarınız
KVKK madde 11 ve uygulandığı ölçüde GDPR uyarınca bizden şunları isteyebilirsiniz:
- verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve bir kopyasını almak;
- yanlış verilerin düzeltilmesi;
- verilerinizin silinmesi;
- belirli bir kullanımın durdurulması ya da verdiğiniz rızanın geri alınması;
- GDPR kapsamındaysanız ayrıca bir kullanımın kısıtlanması, meşru menfaatimize dayanan bir kullanıma itiraz ve verilerinizin taşınabilir, makinece okunabilir bir biçimde verilmesi.
crew.closeup@gmail.com adresine yazın. 30 gün içinde cevap veririz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na ya da yaşadığınız yerdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Yaş
CloseUP 18 yaş ve üzeri içindir. Daha küçük birine ait veriyi bilerek saklamayız. Bir hesabın 18 yaşından küçük birine ait olduğunu öğrenirsek hesabı kapatır ve verilerini sileriz.
11. Güvenlik
Oyuna yapılan bağlantılar şifrelidir. Erişim kuralları, oyuncuların yalnızca oyunun onlara gösterdiğini okuyabilmesini sağlar. Personel araçları iki adımlı giriş ister ve her personel işlemi kayda geçer. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bir sorun bulursanız crew.closeup@gmail.com adresine bildirin.
12. Değişiklikler
Bu politika değiştiğinde bu sayfayı ve en üstteki tarihi güncelleriz. Değişiklik verilerinizin kullanımını etkiliyorsa oyun size haber verir.